職位簡介:
作為酒店的門面,負(fù)責(zé)熱情接待賓客,辦理入住和退房手續(xù),解答問詢,確保賓客擁有愉快的入住體驗(yàn)。
主要工作:
接待賓客,辦理入住/退房手續(xù)。
接聽電話,處理預(yù)訂和客人的問詢。
介紹酒店服務(wù)和設(shè)施,解答客人問題。
處理現(xiàn)金、刷卡等賬務(wù)操作。
與其他部門(如客房部)協(xié)作,完成交辦的其他任務(wù)。
工作要求
高中或以上學(xué)歷。
熱情開朗,有良好的溝通能力。
注重細(xì)節(jié),有基本的電腦操作能力。


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