①熟練掌握ISO9001質量管理體系規(guī)范，熟悉IATF1694、VDA6.3等體系
②熟練掌握圖紙識別技能及各類測量工具的（卡尺、千分尺、2.5次元）等使用技能
③具備良好的文字處理能力和辦公軟件使用技能
④具有較強的溝通協(xié)調能力，較強的組織和協(xié)同能力，并有較好的抗壓能力
⑤一年以上CQE工作經驗，熟悉客訴處理流程，可以熟練運用8D、5Why等工具
⑥至少一年實際駕駛經驗，接受出差
⑦具備較強的責任心和工作細心，認真對待工作中的每一個細節(jié)，確保質量信息的準確性和完整性
⑧熟練掌握五金制造產品特性，工藝流程及關鍵控制點優(yōu)先
⑨有主導項目改進（如降低客訴率，提升合格率）經驗者優(yōu)先
⑩熟悉產品的使用環(huán)境，了解產品的使用功能，了解不同客戶的特殊要求。
工作內容：
1.需求轉化與標準制定：負責指定客戶的產品設計、原材料采購、生產及銷售服務實施全過程質量管理，分析指定客戶質量需求，轉化為內部標準，優(yōu)化檢驗規(guī)范。
2.指定客戶滿意度管理：監(jiān)控客戶反饋，分析可以滿意度數(shù)據(jù)；主導客戶投訴處理，推動根本改善，跟蹤改進措施實施效果，確保問題得到根本解決，提升客戶滿意度。
3.數(shù)據(jù)驅動改進：定期匯總指定客戶質量數(shù)據(jù)，推動內部改進，監(jiān)督執(zhí)行效果。向質量經理及銷售部匯報，提供決策依據(jù)。
4.出貨風險管控：嚴格出貨檢驗，攔截不良品，預防批量質量風險。協(xié)助銷售部門處理客戶現(xiàn)場質量問題、產品更換等服務
5.客戶質量審核：參與客戶審核，確保公司產品和服務符合客戶的質量標準；并通過審核及改進流程提升客戶滿意度
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