應(yīng)聘簡(jiǎn)歷發(fā)至:[email protected]
聯(lián)系人:張小姐
1. 積極配合客服專員/貨主的工作,準(zhǔn)確高效的接收、協(xié)調(diào)和處理客戶訂單需求。
2. 安排訂艙、系統(tǒng)錄入、跟進(jìn)預(yù)配、協(xié)調(diào)操作、保證正確、高效的完成業(yè)務(wù)流程推進(jìn)工作。
3. 協(xié)助客服專員,與貨主溝通貨物路線、航司偏好、特殊的業(yè)務(wù)需求等事宜。
4. 與客戶建立良好的客勤關(guān)系,為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確、及時(shí)的良性服務(wù),積極協(xié)調(diào)客戶需求與公司操作平臺(tái)的銜接工作,保證客戶滿意。
5. 協(xié)助客服專員,積極為客戶提供及時(shí)的反饋信息,入貨物運(yùn)輸進(jìn)度、產(chǎn)生的費(fèi)用明細(xì)等,協(xié)助專員完成對(duì)客戶的承諾,如有不對(duì)稱的信息誤差,必須及時(shí)通知客戶并說(shuō)明原因。
6. 確保數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確錄入到操作系統(tǒng)中,完成公司規(guī)定的文件整理&歸檔。協(xié)助客服專員處理應(yīng)收賬款,并確保公司信貸政策相一致,避免造成過(guò)期賬款。
7. 完成上級(jí)和公司交辦的其他工作。
任職條件:
1. 中職及以上學(xué)歷。
2. 具有貨代/物流/運(yùn)輸或外貿(mào)行業(yè)相關(guān)的扎實(shí)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),供應(yīng)鏈訂單管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟練的office辦公技能,具備英文讀/寫能力。
4. 有良好的表達(dá)能力與親和力,善于溝通交流、思維敏捷,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
5. 工作細(xì)心、有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神與客戶服務(wù)意識(shí),能承受一定的工作壓力。
相關(guān)福利:
1. 薪資:面議
2.提供:養(yǎng)老保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) 住房公積金 年終獎(jiǎng) 員工旅游 員工培訓(xùn)。


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