崗位職責(zé)：
為中國移動的客戶提供移動增值業(yè)務(wù)的推薦介紹、回訪調(diào)研、疑難解答、投訴處理等服務(wù)的熱線。
工作內(nèi)容：
通過電話外呼的形式與浙江移動客戶進(jìn)行電話溝通，提供新業(yè)務(wù)推介、客戶回訪、客戶關(guān)懷等。
崗位要求：
1、高中或中專及以上學(xué)歷, 有一定的外呼經(jīng)驗或大專及以上學(xué)歷者優(yōu)先; 年齡18-40歲之間
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)流利、口齒清晰，服務(wù)意識強(qiáng)；
3、形象大方，簡單掌握計算機(jī)操作、Word、Excel，中文錄入30-50字/分鐘；
工作時間：長白班，早上8：15-12：15，下午13：30-17：15
雙休（按現(xiàn)場班務(wù)）；
節(jié)假日：按國家規(guī)定放假。
薪酬待遇：
試用期1個月，工資3500元，次月轉(zhuǎn)正后開始按底薪+績效+獎勵+補(bǔ)貼核計薪酬
1、薪酬：基本工資2000元+午餐補(bǔ)貼+獎金+浮動獎金+各項獎勵+福利，月收入可達(dá)4000-7000元/月；
2、節(jié)假日福利、業(yè)務(wù)發(fā)展獎、老員工工齡獎、年終獎等；
發(fā)展前景：
可以學(xué)到更全面、具體的呼叫中心的通信行業(yè)知識；可以得到多方位多角度的培訓(xùn)；全方位地接觸到客服工作，積累全面、豐富的社會實踐經(jīng)驗，可以毫無保留地施展才能，實現(xiàn)價值！
職位晉升：
公司為員工提供完善的薪酬體系和激勵機(jī)制、良好的職業(yè)晉升制度，您已入職是我們的普通話務(wù)員，根據(jù)您的表現(xiàn)，話務(wù)員可升至隊委，還可以競聘我們的二線管理人員，二線管理崗位有質(zhì)檢、班長、內(nèi)訓(xùn)師、現(xiàn)場主管、區(qū)域經(jīng)理等中高層管理崗位，每個管理崗位還為您設(shè)置了最高的特級管理員職稱，您還在等什么，趕快加入我們吧。
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